Hizmet şartları
Son Güncelleme: 10 Eylül 2026
İşbu Hizmet Şartları, bebezik.shop internet sitesinin kullanımı ve site üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin genel koşulları düzenlemektedir.
Bu Hizmet Şartları'nın hiçbir hükmü, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
1. SATICI BİLGİLERİ
Mağaza / Marka Adı: Bebezik
Satıcı: Süleyman Berat Şahin
Vergi Dairesi: Gölcük Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Kimlik Numarası (VKN): 7960297124
Adres: İpekyolu Mahallesi, Halide Edip Adıvar Caddesi, 633. Sokak, No: 5, İç Kapı No: 2, Gölcük/Kocaeli
Telefon / WhatsApp Destek: +90 262 606 16 91
E-posta:
bebezik.business2026@outlook.com
2. KAPSAM
Bu Hizmet Şartları, bebezik.shop internet sitesini ziyaret eden veya site üzerinden ürün satın alan kişiler için geçerlidir.
Site üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlarda ayrıca aşağıdaki metinler uygulanır:
- Mesafeli Satış Sözleşmesi
- Ön Bilgilendirme Formu
- İade ve Para İadesi Politikası
- Kargo Politikası
- Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
- Cayma Formu
- İlgili diğer bilgilendirme metinleri
Bu metinler ile yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı arasında farklılık bulunması halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
3. ÜRÜNLER VE ÜRÜN BİLGİLERİ
Bebezik, internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri hakkında tüketiciyi açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirmeye özen gösterir.
Ürünlere ilişkin açıklamalar, kullanım bilgileri, paket içeriği ve varsa diğer özellikler ilgili ürün sayfasında belirtilir.
Ürün fotoğrafları mümkün olduğunca gerçeğe uygun olarak sunulmakla birlikte; ekran ayarları, kullanılan cihaz, ışık ve çekim koşulları nedeniyle ürünlerin renk veya görünümünde küçük farklılıklar oluşabilir.
Ürünler, ürün sayfasında, ambalajında veya ürünle birlikte sunulan kullanım ve güvenlik talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.
4. FİYATLAR
Ürünlerin geçerli satış fiyatı ilgili ürün sayfasında gösterilir.
Tüketicinin sipariş kapsamında ödeyeceği ürün bedeli, vergiler, varsa indirimler, kargo ücreti, diğer ek masraflar ve toplam ödeme tutarı sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.
Tüketicinin açık onayı alınmadan esas satış bedeline ilave bir ödeme yükümlülüğü oluşturulmaz.
Ürün fiyatları ve kampanyalar gelecekteki siparişler bakımından değiştirilebilir. Tamamlanmış bir sipariş bakımından, tüketiciye sipariş sırasında gösterilen ve onaylanan bedel esas alınır.
5. SİPARİŞ VERİLMESİ
Tüketici, sipariş oluştururken verdiği ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi ve varsa fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
Sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye seçtiği ürünleri, miktarları, fiyatları, ödeme yöntemini ve toplam tutarı kontrol etme ve gerekli düzeltmeleri yapma imkânı sunulur.
Siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu, sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye açık şekilde gösterilir.
Tüketicinin mesafeli satışlardan doğan cayma ve diğer yasal hakları, siparişin oluşturulması veya kabul edilmesi nedeniyle ortadan kalkmaz.
6. SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ
Sipariş konusu ürünün tesliminin hukuken veya fiilen imkânsız hale gelmesi durumunda tüketici yürürlükteki mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuatta öngörülen süre içerisinde geri ödenir.
Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
7. ÖDEME
Siparişlerde, ödeme ekranında tüketiciye sunulan ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Mağazada siparişin veya kullanılan ödeme altyapısının niteliğine bağlı olarak kart ile ödeme ve/veya kapıda ödeme seçenekleri sunulabilir.
Geçerli ödeme yöntemleri ve varsa bu yöntemlere ilişkin ek maliyetler sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.
Tüketici, ödeme işlemi için kullandığı bilgilerin doğru olduğunu ve ilgili ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.
Kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
8. KARGO VE TESLİMAT
Sipariş konusu ürünler, tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Satıcı, siparişi sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde yerine getirir. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin yasal istisnalar saklı olmak üzere, mal satışlarında mevzuatta öngörülen azami teslim süresi aşılmaz.
Taahhüt edilen başka bir süre bulunmadığı durumlarda ürünün gönderimi mevzuatta öngörülen azami 30 günlük süre içerisinde gerçekleştirilir.
Ürün, tüketiciye veya tüketicinin taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü bir kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.
Tüketicinin yanlış veya eksik adres ya da iletişim bilgisi vermesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde tüketiciyle iletişime geçilerek uygun çözüm sağlanmaya çalışılır.
Teslimata ilişkin ayrıntılı şartlar Kargo Politikası kapsamında açıklanır.
9. CAYMA HAKKI
Yasal istisnalar saklı olmak üzere tüketici, mesafeli sözleşme kapsamında satın aldığı mal bakımından 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Mal satışlarında cayma süresi, tüketicinin veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren başlar.
Tüketici, ürün henüz teslim edilmemiş olsa dahi sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildiriminin yasal süre içerisinde Satıcı'ya yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma ve iade işlemlerinin ayrıntıları İade ve Para İadesi Politikası, Ön Bilgilendirme Formu, Cayma Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilmektedir.
10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.
İlgili yasal şartların oluşması halinde özellikle;
- tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
- çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
- tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde
cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Bu istisnalar tüm ürünlere otomatik olarak uygulanmaz ve tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
11. AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER
Ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı teslim edilmesi halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Cayma hakkına ilişkin süre veya istisnalar, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
Bu tür durumlarda aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta:
bebezik.business2026@outlook.com
Telefon / WhatsApp Destek: +90 262 606 16 91
12. İADE VE PARA İADESİ
İade ve para iadesi işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatı ve mağazanın İade ve Para İadesi Politikası kapsamında gerçekleştirilir.
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde geri ödemeler mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ve tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Geri ödeme nedeniyle tüketiciye mevzuata aykırı herhangi bir ek masraf yüklenmez.
Kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirilen siparişlerde geri ödemenin yapılabilmesi için tüketiciden gerekli banka hesap bilgileri talep edilebilir.
13. İNTERNET SİTESİNİN KULLANIMI
Kullanıcılar bebezik.shop internet sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmalıdır.
Site üzerinden veya siteye yönelik olarak aşağıdaki faaliyetler yasaktır:
- hukuka aykırı faaliyet gerçekleştirilmesi,
- yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi,
- kötü amaçlı yazılım veya kod gönderilmesi,
- sitenin güvenliğinin veya çalışmasının bozulmaya çalışılması,
- üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi,
- dolandırıcılık veya kimlik sahteciliği yapılması.
Bu tür kullanımların tespit edilmesi halinde gerekli teknik veya hukuki tedbirler alınabilir.
14. FİKRİ MÜLKİYET
bebezik.shop üzerinde yer alan ve Bebezik'e ait olan logo, özgün metin, tasarım, grafik, fotoğraf, video ve diğer içerikler yürürlükteki fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.
Üçüncü kişilere ait marka, içerik ve diğer fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.
Sitedeki içerikler, ilgili hak sahibinin izni veya mevzuatın izin verdiği durumlar dışında ticari amaçlarla çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya kullanılamaz.
15. SHOPIFY İLE İLİŞKİ
bebezik.shop internet sitesi Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir.
Site üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında Satıcı Süleyman Berat Şahin / Bebezik olup, tüketici ile kurulan satış sözleşmesinin satıcı tarafı Shopify değildir.
Shopify, mağazanın internet altyapısı ve ilgili teknolojik hizmetlerin sağlanmasında hizmet sağlayıcı olarak görev yapabilir.
Shopify altyapısının kullanılması, Satıcı'nın tüketicilere karşı yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
16. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER VE BAĞLANTILAR
Bebezik; ödeme, kargo, iletişim, analitik veya benzeri işlemler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.
Sitede üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Kullanıcının üçüncü taraf bir internet sitesini ziyaret etmesi halinde ilgili hizmetin kendi kullanım ve gizlilik koşulları geçerli olabilir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kullanılması, Bebezik'in kanunen tüketiciye karşı taşıdığı sorumlulukları ortadan kaldırmaz.
17. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
Site üzerinden elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat ve mağazanın Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi, ürünlerin gönderilmesi, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel bilgiler, ilgili hizmet sağlayıcılarla mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
18. SORUMLULUK
Bebezik, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketiciye karşı taşıdığı yükümlülükleri yerine getirir.
Bu Hizmet Şartları'ndaki hiçbir hüküm; tüketicinin kanundan doğan haklarından feragat ettiği, Satıcı'nın kanunen üstlendiği sorumluluklardan kurtulduğu veya tüketicinin yasal başvuru yollarının sınırlandırıldığı şeklinde yorumlanamaz.
19. HATALAR VE GÜNCELLEMELER
İnternet sitesinde ürün açıklaması, fiyat, stok durumu veya diğer bilgiler bakımından maddi veya teknik hatalar meydana gelebilir.
Tespit edilen hatalar mümkün olan en kısa sürede düzeltilir.
Tamamlanmış tüketici işlemlerine ilişkin düzeltmeler, tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldıracak şekilde tek taraflı olarak uygulanamaz.
20. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Hizmet Şartları ve site üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemlerinde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki mevzuatta belirlenen görev, yetki ve parasal sınırlar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.
21. HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİK
Bebezik; mevzuatta, mağazanın faaliyetlerinde veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak bu Hizmet Şartları'nı güncelleyebilir.
Güncel Hizmet Şartları bebezik.shop üzerinden yayımlanır.
Yapılan değişiklikler, daha önce tamamlanmış siparişlerde tüketicinin kazanılmış veya kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde geriye dönük uygulanmaz.
22. İLETİŞİM
Hizmet Şartları, siparişler veya mağazamız hakkında bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
Mağaza / Marka Adı: Bebezik
Satıcı: Süleyman Berat Şahin
Vergi Kimlik Numarası (VKN): 7960297124
E-posta:
bebezik.business2026@outlook.com
Telefon / WhatsApp Destek: +90 262 606 16 91
Adres: İpekyolu Mahallesi, Halide Edip Adıvar Caddesi, 633. Sokak, No: 5, İç Kapı No: 2, Gölcük/Kocaeli