Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 10 Eylül 2026

İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, bebezik.shop internet sitesini ziyaret eden, site üzerinden alışveriş yapan veya Bebezik ile iletişime geçen kişilere ait kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

1. VERİ SORUMLUSU

KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Mağaza / Marka Adı: Bebezik
Veri Sorumlusu / Satıcı: Süleyman Berat Şahin
Vergi Dairesi: Gölcük Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Kimlik Numarası (VKN): 7960297124
Adres: İpekyolu Mahallesi, Halide Edip Adıvar Caddesi, 633. Sokak, No: 5, İç Kapı No: 2, Gölcük/Kocaeli
E-posta: bebezik.business2026@outlook.com
Telefon / WhatsApp Destek: +90 262 606 16 91

2. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİ İŞLEYEBİLİRİZ?

Bebezik ile olan ilişkinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve sipariş veya faturalandırma süreçlerinde gerekli olabilecek diğer kimlik bilgileri.
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş edilen ürünler, sipariş numarası, sipariş tarihi, sipariş tutarı, sepet bilgileri, teslimat, iptal, iade ve para iadesi kayıtları.
  • Ödeme ve Finansal İşlem Bilgileri: Kullanılan ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem tutarı ve para iadesinin gerçekleştirilmesi için gerekli olması halinde banka hesap veya IBAN bilgileri.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları ile dolandırıcılık veya kötüye kullanımın önlenmesine yönelik teknik kayıtlar.
  • Talep ve Şikâyet Bilgileri: Müşteri hizmetleri, WhatsApp, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletilen talep, soru, şikâyet ve destek kayıtları.
  • Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Ticari elektronik ileti izni verilmesi halinde pazarlama tercihleri ve izin/ret kayıtları.
  • Site Kullanım Bilgileri: Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, kullanılan teknolojinin niteliğine ve tercihlerinizin kapsamına bağlı olarak elde edilen site etkileşim ve kullanım bilgileri.

Bebezik, müşterilerden tam kredi veya banka kartı numaralarını doğrudan e-posta, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları üzerinden talep etmez. Kart ödemelerine ilişkin hassas ödeme bilgileri kullanılan ödeme altyapısı ve ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA İŞLİYORUZ?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • siparişlerin oluşturulması ve yerine getirilmesi,
  • ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
  • ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
  • fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • iade, cayma ve para iadesi işlemlerinin yürütülmesi,
  • müşteri destek taleplerinin ve şikâyetlerin cevaplandırılması,
  • sipariş ve teslimat süreçleri hakkında iletişim kurulması,
  • dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
  • internet sitesinin ve işlemlerin güvenliğinin sağlanması,
  • hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
  • yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin yerine getirilmesi.

Pazarlama, kampanya ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinde, açık rıza veya ticari elektronik ileti onayının gerekli olduğu durumlarda gerekli onay ayrıca alınır.

İşbu Aydınlatma Metni'nin tarafınıza sunulması, tek başına pazarlama amaçlı ileti gönderilmesine onay verdiğiniz anlamına gelmez.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. ve ilgili olması halinde 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenir.

Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş, ödeme, teslimat, iade ve müşteri hizmeti süreçlerinin yürütülmesi için gerekli kişisel veriler, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla işlenebilir.

Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Fatura, muhasebe, tüketici mevzuatı ve yetkili kurumlara karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Uyuşmazlıkların çözümü, taleplerin kayıt altına alınması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

Meşru menfaat: Site ve işlem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla; ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla gerekli ve ölçülü kişisel veri işleme faaliyetleri gerçekleştirilebilir.

Açık rıza: Açık rıza gerektiren pazarlama, reklam, analiz, çerez veya benzeri faaliyetlerde kişisel verileriniz açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

  • bebezik.shop üzerindeki sipariş ve ödeme ekranları,
  • iletişim ve müşteri hizmetleri kanalları,
  • e-posta ve WhatsApp iletişimi,
  • müşteri hesabı ve ilgili formlar,
  • kargo ve teslimat süreçleri,
  • ödeme ve hizmet sağlayıcı entegrasyonları,
  • çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla elektronik ortamda tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da gerektiğinde bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

  • Shopify ve e-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları: Mağazanın çalıştırılması, siparişlerin işlenmesi ve teknik altyapının sağlanması amacıyla.
  • Ödeme hizmet sağlayıcıları ve finans kuruluşları: Ödemelerin alınması, doğrulanması, güvenlik kontrollerinin yapılması ve para iadelerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.
  • Kargo, lojistik ve teslimat hizmet sağlayıcıları: Siparişlerin müşteriye ulaştırılması ve gerektiğinde iade sürecinin yürütülmesi amacıyla.
  • Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuki hizmet sağlayıcıları: Yasal, mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
  • Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmet sağlayıcıları: Teknik altyapının işletilmesi, güvenliğin sağlanması ve gerekli destek hizmetlerinin sunulması amacıyla.
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuka uygun resmî taleplerin karşılanması amacıyla.

Kişisel verileriniz amaçla bağlantısız, gereksiz veya ölçüsüz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. SHOPIFY VE YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

bebezik.shop, Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir.

Shopify'ın küresel bir hizmet sağlayıcı olması nedeniyle, mağazanın işletilmesi sırasında bazı kişisel veriler Shopify'ın grup şirketleri veya alt hizmet sağlayıcıları tarafından Türkiye dışında işlenebilir veya bu taraflara aktarılabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımının söz konusu olduğu durumlarda, aktarım işlemleri KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şartlar ve uygun güvenceler dikkate alınarak gerçekleştirilir.

8. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

bebezik.shop, internet sitesinin çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, güvenliği sağlamak, performansı ölçmek ve gerekli izinlerin bulunması halinde reklam veya pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Sitenin çalışması için gerekli olan çerezler, yürürlükteki mevzuatta bulunan uygun veri işleme şartlarına dayanılarak kullanılabilir.

Açık rıza gerektiren işlevsel, analiz/performans veya reklam/pazarlama çerezleri, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihi ve açık rızasına göre çalıştırılır.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve tercihlerin yönetilmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, promosyon veya pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuatta onay alınmasını gerektiren durumlarda müşterinin önceden verdiği onaya dayanılarak gönderilir.

Müşteri, ticari elektronik ileti tercihlerini yürürlükteki mevzuat kapsamında değiştirebilir veya iletileri almayı reddedebilir.

Sipariş onayı, teslimat bilgisi, ödeme veya müşteri hizmeti gibi mevcut bir siparişin yürütülmesi için gerekli hizmet mesajları, pazarlama mesajlarından ayrı değerlendirilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE SİLİNMESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. VERİ GÜVENLİĞİ

Bebezik, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler almaya özen gösterir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayacağı garanti edilemez.

Müşterilerden şifre, tam kart numarası veya benzeri hassas ödeme bilgilerinin e-posta veya WhatsApp üzerinden paylaşılması istenmez.

12. ÇOCUKLARA AİT KİŞİSEL VERİLER

Bebezik ürünleri bebek ve çocukların kullanımına yönelik olabilse de, bebezik.shop üzerinden gerçekleştirilen satış ve müşteri işlemleri yetişkin müşterilere yöneliktir.

Çocuklara ait kişisel veriler bilinçli olarak doğrudan çocuklardan toplanmaz.

Bir ebeveyn veya yasal temsilcinin çocukla ilgili bir bilgiyi paylaşması halinde bu bilgiler yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir.

13. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak;

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • kişisel verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme,
  • kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

14. BAŞVURU VE İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye yarayan gerekli bilgilerle birlikte yürürlükteki mevzuatta öngörülen yöntemlerden biriyle Veri Sorumlusu'na iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Süleyman Berat Şahin / Bebezik
E-posta: bebezik.business2026@outlook.com
Telefon / WhatsApp Destek: +90 262 606 16 91
Adres: İpekyolu Mahallesi, Halide Edip Adıvar Caddesi, 633. Sokak, No: 5, İç Kapı No: 2, Gölcük/Kocaeli

Başvurular, talebin niteliğine göre ve yürürlükteki KVKK mevzuatında belirtilen süreler içerisinde değerlendirilir.

15. POLİTİKADAKİ DEĞİŞİKLİKLER

Bebezik, mevzuatta, kullanılan teknik altyapıda veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel metin bebezik.shop üzerinde yayımlanır ve güncelleme tarihi metnin başında belirtilir.