Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme: 16 Eylül 2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin mesafeli sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Mağaza / Marka Adı: Bebezik
Satıcı: Süleyman Berat Şahin
Vergi Dairesi: Gölcük Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Kimlik Numarası: 7960297124
Adres: İpekyolu Mahallesi, Halide Edip Adıvar Caddesi, 633. Sokak, No: 5, İç Kapı No: 2, Gölcük/Kocaeli
Telefon / WhatsApp Destek: +90 262 606 16 91
E-posta: bebezik.business2026@outlook.com

2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Satın alınacak ürünün adı, modeli, paketi, adedi ve temel özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında gösterilmektedir.

Alıcı, sipariş vermeden önce seçtiği ürüne ilişkin açıklamaları ve temel nitelikleri inceleyerek siparişini oluşturur.

Ürün görselleri ile ekran ve çekim koşullarından kaynaklanan küçük renk veya görünüm farklılıkları meydana gelebilir.

3. SATIŞ FİYATI VE EK MASRAFLAR

Ürünün tüm vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimler, teslimat/kargo ücreti ve Alıcı tarafından ödenecek toplam tutar siparişin tamamlanmasından önce sepet ve ödeme ekranında gösterilir.

Alıcı'nın ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce ödeyeceği toplam tutarı inceleme imkânı bulunmaktadır.

Sipariş sırasında açıkça belirtilmeyen herhangi bir ek masraf Alıcı'dan tahsil edilmez.

4. ÖDEME YÖNTEMLERİ

bebezik.shop üzerinden sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Mevcut ödeme yöntemleri siparişe göre değişebilmekle birlikte mağazada kart ile ödeme ve kapıda ödeme seçenekleri sunulabilir.

Alıcı, seçtiği ödeme yöntemini siparişi onaylamadan önce ödeme ekranında görür.

5. TESLİMAT VE KARGO

Siparişler, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Siparişe ilişkin geçerli teslimat koşulları ve varsa kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

Taahhüt edilen farklı bir teslimat süresi bulunmadığı durumlarda ürün, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve her hâlükârda yasal azami süre dikkate alınarak gönderilir.

Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar, kullanılan kargo hizmeti sırasında meydana gelebilecek kayıp ve hasardan Satıcı mevzuat çerçevesinde sorumludur.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, kanunda belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya açık bir cayma bildirimi gönderilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi şu kanallardan gerçekleştirilebilir:

E-posta: bebezik.business2026@outlook.com
WhatsApp Destek: +90 262 606 16 91
Posta Adresi: İpekyolu Mahallesi, Halide Edip Adıvar Caddesi, 633. Sokak, No: 5, İç Kapı No: 2, Gölcük/Kocaeli

7. İADE YÖNTEMİ VE İADE KARGOSU

Cayma hakkını kullanan Alıcı, cayma bildirimini Satıcı'ya ilettikten sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde geri göndermelidir.

Bu Ön Bilgilendirme Formu'nun mevcut sürümünde cayma iadeleri için belirli bir taşıyıcı öngörülmemiştir. Bu nedenle Alıcı'dan yasal cayma hakkı kapsamındaki iade kargo masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilmez.

Satıcı ileride iade için belirli bir taşıyıcı öngörürse, bu taşıyıcıya ilişkin bilgi siparişten önce ön bilgilendirmede açıkça belirtilir. Belirtilen taşıyıcı kullanılarak yapılan cayma iadesinde Alıcı iade masrafından sorumlu tutulmaz. Belirtilen taşıyıcının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, yürürlükteki mevzuat uyarınca ilave masraf talep etmeksizin ürünün Alıcı'dan alınmasını sağlar.

Ön bilgilendirmede bir iade taşıyıcısı belirtilmiş olmasına rağmen Alıcı'nın kendi tercihiyle farklı bir taşıyıcı kullanması halinde, seçilen farklı taşıyıcıya ilişkin Alıcı tarafından üstlenilen taşıma bedeli Bebezik tarafından karşılanmaz; yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklıdır.

Kanuni cayma hakkı veya ayıplı mala ilişkin zorunlu haklar dışında, Bebezik'in ayrıca kabul ettiği isteğe bağlı değişim, iade, yeniden gönderim veya benzeri işlemlerde oluşan kargo bedelleri Alıcı'ya aittir.

Ayıplı, yanlış, eksik veya siparişe aykırı ürünlerde Alıcı'nın kanundan doğan haklarının kullanılması kapsamında gerekli iade/geri gönderim masrafları Alıcı'ya yüklenmez.

İade talebi oluşturulduğunda gerekli gönderim bilgileri ve varsa iade kodu Alıcı'ya Satıcı tarafından iletilir.

8. GERİ ÖDEME

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde tahsil edilen bedeller, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade edilir.

Malın tesliminden sonra cayma hakkının kullanılması ve malın ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesi hâlinde geri ödeme süresi, yürürlükteki mevzuat uyarınca malın bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar. İadenin belirtilenden farklı bir taşıyıcıyla yapılması hâlinde ilgili süre malın Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren başlayabilir.

Kart ile yapılan ödemelerde geri ödeme, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Kapıda ödeme siparişlerinde geri ödemenin yapılabilmesi amacıyla Alıcı'dan gerekli ödeme/iade bilgileri istenebilir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnaların oluşması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

Bunlara, ilgili yasal koşulların gerçekleşmesi şartıyla;

• tüketicinin özel istek veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler,
• çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

dahil olabilir.

Bu istisnalar ürünlere otomatik olarak uygulanmaz; ürünün niteliği ve mevzuatta belirtilen şartlar dikkate alınır.

10. AYIPLI MAL HAKLARI

Ürünün ayıplı, kusurlu, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi durumunda Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Cayma hakkına ilişkin düzenlemeler, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

11. UYUŞMAZLIKLAR

Alıcı, tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

12. ONAY

Alıcı; siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, Satıcı'nın kimlik ve iletişim bilgileri, tüm vergiler dahil toplam fiyat, varsa teslimat ve diğer ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve hak arama yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Siparişe özgü ürün, adet, fiyat, indirim, kargo ve toplam ödeme bilgileri, ödeme işlemi gerçekleştirilmeden önce Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde yer almaktadır.